前台文员个人工作总结

时间:2024-04-09 16:39:43
前台文员个人工作总结15篇

前台文员个人工作总结15篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家收集的前台文员个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

前台文员个人工作总结1

前台是公司的形象,是公司服务的起点xx公司充满了忙碌和快乐的时光。回顾过去,在公司的指导下,在部门领导的关心和帮助下,在同事之间的友好合作下,我的工作和学习取得了很大的进步。前台是他们联系我们公司的'第一步,是他们对公司的第一印象,一个好的开始是成功的一半。有了它的重要性,所以我必须认真做我自己的工作。

一是努力提高服务质量

认真接听每个电话,记住每个部门的分机号码,严格按照公司的指导转接电话,做好保密工作。客户来访时,我会时刻注意保持良好的服务态度,热情接待。向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。面带微笑,耐心细致,温馨提示等。在业余时间,我将加强对电话技能和礼仪的学习。不断为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、注意前台的卫生和形象

及时提醒卫生人员进行清洁和清洁。负责范围内的茶室将保持室内清洁室内清洁和饮水机消毒,每月至少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓,并维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧

了解所购文 ……此处隐藏13968个字……装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿用心性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的`部分图片;协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一主角以外,期望我能在开发部掌握更多的技术知识,做好个人工作计划,不断提升自我。

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